11月16日，由古井酒店發(fā)展股份公司主辦、鹿馬智能科技（上海）有限公司協(xié)辦的“從人工到智能 ALL-IN-ONE智能前臺——中小酒店發(fā)展新機遇”高峰論壇合肥站圓滿閉幕。

中國飯店協(xié)會信息化首席顧問、中國酒店科技聯盟（CHTA）首席運營官張興國先生、鹿馬智能科技創(chuàng)始人兼CEO田同勇先生、古井酒店董事長、總經理甘加漢先生、滴滴豪華車創(chuàng)始成員、鹿馬智能科技首席體驗官宮連勐先生等酒店行業(yè)大咖與眾多中小單體酒店投資人歡聚一堂，共同探討經濟新常態(tài)下中國酒店發(fā)展新趨勢和新機遇。

行業(yè)發(fā)展矛盾凸顯 倒逼酒店產能升級

   伴隨改革開放發(fā)展起來的中國酒店行業(yè)，經歷已過去的“黃金十年”高速增長之后，酒店業(yè)產能配置錯位、產品參差不齊、客戶體驗差，員工流失高、非理性投資加盟等問題和矛盾日漸凸顯。隨著新時代的到來，消費者日益增長的美好生活需要與酒店行業(yè)不平衡、不充分的發(fā)展形成了主要矛盾，供給側改革勢在必行。

   “一方面優(yōu)勝劣汰，通過市場手段倒逼淘汰舊的和落后的酒店產能，另一方面，消費升級和需求轉變也為酒店行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。”甘加漢先生在開幕致辭中指出，“特別是隨著5G時代的到來，物聯網技術、AI智能、人臉識別、移動支付等智能科技的快速發(fā)展，科技創(chuàng)新也在不斷地影響著住宿業(yè)這個古老而傳統(tǒng)的行業(yè)?！?/span>

創(chuàng)新科技賦能酒店 精準施策輕松開店

   面對科技發(fā)展，酒店行業(yè)也必須積極尋求科技賦能，利用智能運營工具改善酒店服務體驗，降低管理成本，提升運營效率。張興國先生帶來了《中國酒店業(yè)和未來科技發(fā)展》主題演講，把脈中國酒店業(yè)發(fā)展現狀，從連鎖化、品牌化、智能化角度深入解析，探究酒店未來發(fā)展方向。宮連勐先生《當傳統(tǒng)酒店遇上智能科技》從服務和體驗屬性出發(fā)，洞察新時代消費升級背景下客戶“新”需求，提出要“用服務設計打造全新體驗、用科技創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng)服務”，提高客戶體驗和運營效率。完顏紹東先生則從實戰(zhàn)經驗出發(fā)，解析《當前市場環(huán)境下中小單體酒店痛點和難點》，一針見血，直擊當前中小單體酒店經營困境要害，拋磚引玉。田同勇先生集聚團隊智慧，從技術角度為大家?guī)砹司频昵芭_智能化的解決方案——ALL IN ONE智能前臺。張弛先生結合多年酒店運營管理實際，進一步揭示了前臺智能化為酒店經營帶來的巨大變化，全面解決酒店前臺缺崗、服務峰谷、老板頂班、臨時替崗等一系列問題，調結構、優(yōu)服務、降成本。羅高先生則結合當前形勢為廣大中小酒店投資者帶來一份“單店小型化、前臺智能化、品牌本地化”的投資解決方案。

   ALL IN ONE智能前臺聚焦行業(yè)需求和消費需求，精準施策，解決當前酒店業(yè)存在的突出問題與矛盾，大大提升了運營效率，改善了客戶體驗，降低了人工成本，切切實實讓科技賦能落地，為酒店創(chuàng)造新的發(fā)展機遇。

專業(yè)運營+智慧服務=酒店發(fā)展新機遇

   作為全球酒店集團百強，安徽品牌連鎖酒店龍頭企業(yè)，古井酒店深耕安徽近二十年，先后服務本地星級酒店及中小酒店客戶幾百家，秉承持續(xù)為本地中小酒店專業(yè)運營賦能的宗旨，集聚各方智慧，為中小單體酒店帶來理性的、可持續(xù)發(fā)展的解決方案。鹿馬智能科技公司則專注于智慧酒店場景應用服務，為酒店提供營銷體系、運營體系、服務體系三大體系的整體解決方案。

   強強聯手，聚焦行業(yè)痛點和業(yè)態(tài)未來發(fā)展趨勢，順勢而為，才能贏得當下和未來。此次論壇所傳遞出的“單店小型化、前臺智能化、品牌本地化”的投資理念也得到了現場投資人的高度認可。專業(yè)演講結束后，現場簽約的火爆也充分印證了這一點。

   古井酒店后續(xù)還將持續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢，市場聚焦，資源聚焦，為廣大中小酒店帶來專業(yè)的投資解決方案，打造本地中小酒店卓越的品牌服務商。